Chính sách bảo mật

Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm Healthy
Cập nhật lần cuối: tháng 2026 năm XNUMX

Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm Healthedly (“Healthedly,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập healthedly.com , gửi thông tin qua trang web của chúng tôi, liên lạc với chúng tôi, yêu cầu thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm, hoặc tương tác với Healthedly bằng bất kỳ cách nào khác.

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn thừa nhận các quy định được mô tả trong Chính sách Bảo mật này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi, bao gồm:

Họ tên
Địa chỉ email
Số điện thoại cố định hoặc số điện thoại di động
Địa chỉ mail
Thông tin liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm mà bạn đã bày tỏ sự quan tâm.
Thông tin được gửi liên quan đến yêu cầu tư vấn bảo hiểm, báo giá, đơn đăng ký, ghi danh hoặc yêu cầu dịch vụ.
Sở thích giao tiếp
Thông tin được gửi qua các biểu mẫu trên trang web, đăng ký, khảo sát hoặc các tương tác khác.
Bất kỳ thông tin nào khác mà bạn tự nguyện cung cấp

Tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm được yêu cầu, thông tin bổ sung có thể được thu thập khi cần thiết để hỗ trợ yêu cầu, đơn đăng ký, ghi danh hoặc các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm khác của bạn.

Chúng tôi cũng có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và sử dụng, bao gồm:

Địa chỉ IP
Thông tin trình duyệt và thiết bị
Hệ điều hành
Trang web giới thiệu
Các trang đã truy cập
Tương tác trang web
Cookie và các công nghệ tương tự
Thông tin chung về cách sử dụng trang web

Chúng tôi khuyến khích người dùng không gửi thông tin nhạy cảm thông qua các biểu mẫu liên hệ chung trên trang web trừ khi được yêu cầu cụ thể thông qua quy trình thích hợp.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để:

Trả lời các câu hỏi và yêu cầu.
Cung cấp thông tin về bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ và các sản phẩm, dịch vụ liên quan.
Hỗ trợ về báo giá bảo hiểm, đơn đăng ký, ghi danh hoặc yêu cầu dịch vụ.
Chúng tôi sẽ kết nối bạn với một đại lý hoặc đại diện bảo hiểm được cấp phép phù hợp.
Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Truyền đạt thông tin đăng ký, thời hạn, nhắc nhở và cập nhật.
Gửi các thông báo mà bạn đã yêu cầu hoặc đồng ý nhận.
Cải thiện trang web, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng của chúng tôi.
Phân tích lưu lượng truy cập và sử dụng trang web
Duy trì hồ sơ kinh doanh và tuân thủ quy định phù hợp.
Ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc các sự cố an ninh.
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành.

Healthyly không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

3. Thông tin liên quan đến bảo hiểm

Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm Healthedly cung cấp thông tin và dịch vụ liên quan đến bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ và các sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm khác có thể được cung cấp thông qua Healthedly và/hoặc các đại lý bảo hiểm được cấp phép.

Tính khả dụng, điều kiện tham gia, phí bảo hiểm, quyền lợi, phạm vi bảo hiểm, giới hạn, điều khoản loại trừ và các điều khoản của sản phẩm bảo hiểm có thể khác nhau tùy thuộc vào công ty bảo hiểm, sản phẩm, địa điểm, yêu cầu về điều kiện tham gia và hoàn cảnh cá nhân.

Việc gửi thông tin qua Trang web của chúng tôi không đảm bảo đủ điều kiện, được đăng ký, được bảo hiểm, được hưởng quyền lợi, phí bảo hiểm hoặc được cấp hợp đồng bảo hiểm.

Việc bảo hiểm phụ thuộc vào các điều khoản, điều kiện, yêu cầu về điều kiện tham gia, yêu cầu thẩm định (nếu có) của công ty bảo hiểm và luật pháp hiện hành.

4. Cookie và Công nghệ theo dõi

Healthedly có thể sử dụng cookie, pixel, công cụ phân tích và các công nghệ tương tự để hỗ trợ chức năng của Trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập Trang web, hiểu tương tác của người dùng và đo lường hiệu quả tiếp thị.

Cookie là những tập tin dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn.

Tùy thuộc vào các công cụ được sử dụng trên Trang web của chúng tôi, cookie và các công nghệ tương tự có thể bao gồm:

Cookie cần thiết
Cookie chức năng
Cookie phân tích
Cookie tiếp thị và quảng cáo

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, nền tảng phân tích hoặc nền tảng quảng cáo có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự liên quan đến Trang web của chúng tôi.

Nếu có thể, bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua công cụ chấp thuận cookie trên Trang web của chúng tôi hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn.

Việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

Thông tin di động và dữ liệu đăng ký nhận tin nhắn SMS sẽ không được chia sẻ, bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba hoặc các công ty liên kết vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo trong bất kỳ trường hợp nào.

5. Chia sẻ thông tin

Healthyly không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Chúng tôi có thể tiết lộ một số thông tin cá nhân khi cần thiết một cách hợp lý để:

Các đại lý hoặc đại diện bảo hiểm được cấp phép hỗ trợ yêu cầu của bạn.
Các công ty bảo hiểm khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm theo yêu cầu.
Các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và công nghệ
Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng
Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích và quảng cáo
Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng
cố vấn chuyên nghiệp
Nhà thầu và tư vấn
Các cơ quan chính phủ, cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu theo luật hoặc quy trình pháp lý.
Bảo vệ Healthedly, người dùng, khách hàng, đại lý, đối tác kinh doanh hoặc những người khác khỏi gian lận, lạm dụng, các mối đe dọa an ninh hoặc hoạt động bất hợp pháp.

Thông tin cũng có thể được tiết lộ khi bạn chỉ đạo hoặc cho phép chúng tôi làm như vậy.

Các nhà cung cấp dịch vụ chỉ được phép nhận thông tin trong phạm vi cần thiết hợp lý để thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi và phải bảo vệ thông tin nhận được một cách thích hợp.

Thông tin di động & SMS

Thông tin về sự đồng ý nhận tin nhắn SMS chỉ được cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ vận hành hỗ trợ chúng tôi vận hành và triển khai chương trình nhắn tin, chẳng hạn như các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, nền tảng nhắn tin và nhà cung cấp công nghệ, và chỉ khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ đó.

6. Quyền riêng tư khi nhắn tin SMS

Nếu bạn đồng ý nhận tin nhắn SMS từ Healthedly Insurance Services, LLC, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng số điện thoại di động của bạn và các hồ sơ đồng ý liên quan để cung cấp các thông tin mà bạn đã yêu cầu hoặc đồng ý nhận.

Các tin nhắn có thể bao gồm:

Thông tin về các sản phẩm và dịch vụ bảo hiểm sức khỏe hoặc bảo hiểm nhân thọ.
Phản hồi các câu hỏi
Thông tin báo giá hoặc kế hoạch
Thông báo và cập nhật đăng ký
Nhắc nhở lịch hẹn hoặc theo dõi
Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng
Thông báo liên quan đến dịch vụ
Các thông tin quảng cáo khi bạn đã đồng ý nhận chúng.
Các hình thức liên lạc khác phù hợp với sự đồng ý mà bạn cung cấp.

Thông tin thu thập

Khi bạn chọn nhận thông báo qua SMS, chúng tôi có thể thu thập:

Số điện thoại di động
Phương thức đăng ký
Ngày và giờ đồng ý
Hồ sơ đồng ý
Thông tin gửi tin nhắn
Phản hồi và tương tác qua tin nhắn SMS
DỪNG LẠI và các yêu cầu từ chối khác
Yêu cầu trợ giúp

Chúng tôi có thể lưu giữ các hồ sơ thích hợp khi cần thiết một cách hợp lý cho mục đích chăm sóc khách hàng, hoạt động kinh doanh, an ninh hoặc tuân thủ pháp luật.

Sử dụng thông tin SMS

Thông tin liên quan đến tin nhắn SMS có thể được sử dụng để:

Gửi những tin nhắn mà bạn đã yêu cầu hoặc đồng ý nhận.
Trả lời các câu hỏi
Cung cấp thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ bảo hiểm.
Thông báo về việc đăng ký hoặc cập nhật dịch vụ.
Cung cấp hỗ trợ khách hàng
Gửi thông tin quảng cáo khi bạn đã đồng ý nhận.
Xử lý các yêu cầu DỪNG và TRỢ GIÚP
Lưu giữ hồ sơ về sự đồng ý và từ chối tham gia.
Vận hành chương trình nhắn tin SMS của chúng tôi
Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và tuân thủ hiện hành.

Chia sẻ thông tin SMS

Thông tin di động sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc các đơn vị liên kết cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Tất cả các mục trên đều không bao gồm dữ liệu về việc người gửi tin nhắn tự nguyện tham gia và sự đồng ý; thông tin này sẽ không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ việc gửi tin nhắn.

Các nhà cung cấp dịch vụ vận hành có thể bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, nền tảng nhắn tin và các nhà cung cấp công nghệ hỗ trợ Healthedly trong việc vận hành và cung cấp chương trình nhắn tin SMS của mình.

Các nhà cung cấp dịch vụ vận hành này chỉ được phép xử lý thông tin di động trong phạm vi cần thiết hợp lý để cung cấp dịch vụ nhắn tin và giao hàng thay mặt chúng tôi.

Sự đồng ý

Tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản sẽ được gửi sau khi bạn đã đồng ý một cách rõ ràng.

Khi thu thập sự đồng ý thông qua Trang web của chúng tôi bằng cách sử dụng hộp kiểm đồng ý qua SMS, hộp kiểm này không được chọn sẵn . Bạn phải tự mình chọn hộp kiểm để cung cấp sự đồng ý.

Việc đồng ý nhận tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản không phải là điều kiện để mua hàng.

Tần suất và cước phí tin nhắn

Tần suất gửi tin nhắn có thể thay đổi. Phí tin nhắn và dữ liệu có thể được áp dụng.

Không tham gia

Bạn có thể từ chối nhận tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản bất cứ lúc nào bằng cách trả lời STOP cho tin nhắn từ Healthedly.

Sau khi gửi yêu cầu DỪNG nhận tin nhắn, bạn có thể nhận được một tin nhắn xác nhận cuối cùng cho biết bạn đã được hủy đăng ký. Bạn sẽ không còn nhận được tin nhắn qua chương trình nhắn tin tương ứng trừ khi bạn đăng ký lại sau đó.

Trợ giúp

Để được hỗ trợ qua tin nhắn SMS, hãy trả lời HELP vào tin nhắn từ Healthyly.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@healthedly.com hoặc số điện thoại (855) 522-2201.

Các nhà mạng di động không chịu trách nhiệm đối với tin nhắn bị chậm trễ hoặc không được gửi đến.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình nhắn tin SMS của chúng tôi, vui lòng xem lại Điều khoản và Điều kiện SMS.

7. Truyền thông tiếp thị

Trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép và dựa trên sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý hợp lệ khác áp dụng cho việc liên lạc, Healthedly có thể liên lạc với bạn về các sản phẩm bảo hiểm, dịch vụ, cơ hội đăng ký, thông tin công ty hoặc các ưu đãi liên quan khác.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký được cung cấp trong email đó.

Đối với tin nhắn SMS, hãy trả lời STOP để hủy đăng ký hoặc HELP để được hỗ trợ.

Việc đồng ý nhận tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản tiếp thị không phải là điều kiện để mua bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào.

8. Quyền truy cập và kiểm soát thông tin của bạn

Tùy thuộc vào luật pháp hiện hành, bạn có thể có một số quyền nhất định liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

Những khả năng này có thể bao gồm:

Yêu cầu truy cập vào một số thông tin cá nhân nhất định
Yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác
Yêu cầu xóa một số thông tin cá nhân nhất định
Yêu cầu thông tin liên quan đến cách thức sử dụng hoặc tiết lộ một số thông tin cá nhân nhất định.
Thu hồi một số sự đồng ý đã được cung cấp trước đó.
Từ chối nhận các thông tin tiếp thị phù hợp

Các quyền này có thể phải tuân theo các ngoại lệ pháp lý, yêu cầu xác minh danh tính, nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ bảo hiểm và các yêu cầu áp dụng khác.

Để gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với Healthedly bằng thông tin được cung cấp ở cuối chính sách này.

9. Bảo mật dữ liệu

Healthly sử dụng các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và tổ chức hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi, mất mát hoặc lạm dụng.

Trong trường hợp cần thiết, thông tin nhạy cảm được truyền tải điện tử có thể được bảo vệ thông qua mã hóa và các công nghệ bảo mật khác.

Quyền truy cập thông tin cá nhân có thể bị hạn chế đối với nhân viên, nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các bên được ủy quyền khác, những người cần truy cập một cách hợp lý để thực hiện các trách nhiệm liên quan.

Tuy nhiên, không có trang web, phương tiện truyền tải điện tử, mạng lưới hoặc hệ thống lưu trữ dữ liệu nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin được truyền tải qua hoặc lưu trữ bởi trang web hoặc hệ thống của chúng tôi.

10. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết hợp lý để:

Hoàn thành các mục đích mà nó được thu thập.
Trả lời yêu cầu
Cung cấp các dịch vụ liên quan đến bảo hiểm
Duy trì hồ sơ kinh doanh và tuân thủ quy định phù hợp.
Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định.
Giải quyết tranh chấp
Thực thi các thỏa thuận
Bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng ta

Thời hạn lưu giữ có thể khác nhau tùy thuộc vào loại thông tin và các yêu cầu về bảo hiểm, hợp đồng, pháp luật hoặc quy định hiện hành.

Khi thông tin không còn cần thiết một cách hợp lý, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc xử lý an toàn thông tin đó theo quy trình của chúng tôi và luật pháp hiện hành.

11. Biểu mẫu đăng ký và trang web

Một số khu vực, dịch vụ hoặc tính năng của Trang web có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin thông qua biểu mẫu đăng ký hoặc biểu mẫu trên Trang web.

Thông tin được yêu cầu có thể bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, quyền lợi bảo hiểm hoặc các thông tin khác cần thiết một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ hoặc phản hồi yêu cầu của bạn.

Việc cung cấp số điện thoại thông qua biểu mẫu trên trang web không tự động cấu thành sự đồng ý nhận tin nhắn SMS/tin nhắn văn bản tiếp thị trong trường hợp cần có sự đồng ý rõ ràng.

Khi yêu cầu sự đồng ý qua tin nhắn SMS được gửi qua ô chọn, ô chọn đó sẽ không được đánh dấu sẵn hoặc chọn trước và yêu cầu người dùng phải xác nhận.

12. Khảo sát, Khuyến mãi & Cuộc thi

Thỉnh thoảng, Healthyly có thể cung cấp các cuộc khảo sát tự nguyện, chương trình khuyến mãi, cuộc thi hoặc các hoạt động tương tự.

Việc tham gia là tự nguyện. Thông tin được yêu cầu có thể bao gồm thông tin liên hệ, thông tin nhân khẩu học hoặc các thông tin khác có liên quan hợp lý đến hoạt động được đề cập.

Thông tin thu thập được có thể được sử dụng để quản lý hoạt động, liên hệ với người tham gia hoặc người thắng cuộc, trao giải thưởng (nếu có), phân tích kết quả hoặc cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Mọi quy tắc hoặc điều khoản bổ sung có liên quan sẽ được cung cấp kèm theo chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi nếu có.

13. Các trang web và dịch vụ của bên thứ ba

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web, công ty bảo hiểm, nền tảng hoặc dịch vụ do bên thứ ba vận hành.

Healthy không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, tính bảo mật, tính khả dụng, chính sách bảo mật hoặc điều khoản của các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét kỹ chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của các trang web và dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

14. Quyền riêng tư của trẻ em

Trang web và các dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân trực tiếp từ trẻ em dưới 13 tuổi thông qua các dịch vụ chung của trang web.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng mình đã thu thập thông tin cá nhân từ một trẻ em dưới 13 tuổi theo cách không phù hợp với luật pháp hiện hành, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để xử lý hoặc xóa thông tin đó một cách thích hợp.

15. Không có lời khuyên y tế

Thông tin được cung cấp trên trang web Healthedly chỉ mang tính chất thông tin chung và không nên được hiểu là lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị.

Thông tin liên quan đến bảo hiểm không nên được sử dụng để thay thế cho lời khuyên từ chuyên gia chăm sóc sức khỏe có giấy phép hành nghề phù hợp về chăm sóc y tế.

Nếu bạn có thắc mắc về sức khỏe hoặc phương pháp điều trị y tế, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia chăm sóc sức khỏe có trình độ phù hợp.

16. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm bảo hiểm

Thông tin trên trang web này liên quan đến các sản phẩm bảo hiểm, gói bảo hiểm, phí bảo hiểm, quyền lợi, mạng lưới, phạm vi bảo hiểm, điều kiện tham gia hoặc đăng ký được cung cấp cho mục đích thông tin chung và có thể thay đổi.

Phạm vi bảo hiểm thực tế được quy định bởi chính sách bảo hiểm, tài liệu kế hoạch, điều khoản của công ty bảo hiểm, điều kiện đủ điều kiện và luật pháp hiện hành.

Healthyly không đảm bảo rằng bất kỳ sản phẩm bảo hiểm cụ thể nào sẽ có sẵn hoặc phù hợp với mọi cá nhân.

17. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Nếu Healthedly tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, huy động vốn, tái cấu trúc, bán tài sản hoặc giao dịch kinh doanh tương tự, một số thông tin kinh doanh và cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, tuân theo luật hiện hành.

Thông tin di động và dữ liệu đăng ký nhận tin nhắn SMS sẽ không được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba hoặc các công ty liên kết vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo của họ.

18. Thay đổi Chính sách Bảo mật này

Healthedly có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, dịch vụ, công nghệ hoặc các yêu cầu pháp lý hiện hành.

Khi có những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang này và cung cấp thông báo bổ sung nếu luật pháp hiện hành yêu cầu.

Phiên bản mới nhất của Chính sách Bảo mật này sẽ được đăng tải trên Trang web của chúng tôi.

19. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này, các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc thông tin cá nhân liên quan đến bạn, vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Dịch vụ Bảo hiểm Healthy
website: healthyly.com
Email: support@healthedly.com
Hotline (855) 522-2201

Để được hỗ trợ về tin nhắn SMS, hãy trả lời HELP vào tin nhắn từ Healthyly.

Để ngừng nhận tin nhắn SMS, hãy trả lời STOP.

Gọi ngay bây giờ